注文方法
インターネットのご注文は24時間承っております。
【営業時間】
お電話での対応時間：10:00〜17：00
土日祝祭日、年末年始、夏季休業のお休みの場合、翌営業日以降にご対応いたします。
休業日は営業日カレンダーにてご確認ください。
お支払いについて
▼銀行振込(ゆうちょ銀行)
ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
7日以内にご入金が確認できない場合、申し訳ありませんが、キャンセルとさせて頂きます。
※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
▼クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSとなります。
ご注文完了後、3営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
▼楽天ペイ（オンライン決済）
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
配送について
▼ヤマト運輸：宅急便配送
送料無料
宅急便もしくはネコポスにて全国配送
◆発送・配送について
発送は、ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
◆送料分消費税
上記料金には消費税が含まれております。
消費税について
商品代金につき10％の消費税が掛かります。（内税表記）
返品について
返品・交換・キャンセルついて 商品発送後
商品到着後すぐに注文と違った商品が送られていないか確認をお願いいたします。
▼配送時の破損や事故について
配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡下さい。
在庫がある場合は、すぐに交換のご対応をさせていただきます。
運送会社の担当者からお客様へ直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。
▼商品の不良や商品間違いについて
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、または、注文と異なる場合は、お届け後すぐにご連絡ください。
早急に返品・交換の対応をさせて頂きます。
▼お客様のご都合による返品について
イメージ違い等、お客様のご都合による返品(破損・汚損以外)は、
お届け後7日以内に電話、メールでご連絡の上、ご返送下さい。
※配送にかかる往復の送料はお客様のご負担となります。
※送料無料商品(送料込商品)の発送時の送料を差し引いた金額でのご返金となります。
※こちらから送った送料として以下の金額をご負担ください。
ネコポス便全国一律300円
宅急便：北海道・沖縄 1,200円 / 九州・四国 900円 / 本州 800円
※返金にかかる銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
※弊社に送り返していただく場合の送料はお客様のご負担にて返送をお願い致します。
(着払いで返送いただいた場合は実費にてご請求を申し上げます)
▼すべての商品におきまして、下記項目にあたる場合の返品はお受けできません
●セール品、福袋、汚れやキズ等の記載があるアウトレットの商品
●お客様が一度ご使用になられた商品
●お客様が破損・汚損された商品
●お届け後、加工、修理、クリーニング等された商品
●プリント・刺繍等の加工代、補修費用等の代金についても補償いたしません
【返品先住所】
〒254-0821
神奈川県平塚市黒部丘1-14 黒部第二ビル2F
(株)クワッド 配送センター返品係
TEL：0463-51-6925 (10:00〜17：00※土日祝日を除く)
※商品を返送の際は、ご注文番号・お名前・返品の理由をお書き添えの上、商品と同梱してお送り下さい。